シンプル&ナチュラルなお洋服のお店*tsuzura*alacrityアラクリティー,a+koloniコロニー,NARUナル,Hands of creationハンズオブクリエイション,MBエムビー,mao madeマオメイド,Mashu Kashuマシュカシュ,and more...

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利用案内


*tsuzura*(つづら)へ ご来店くださいましてありがとうございます!
気になることはどんなことでも、何度でもお気軽にお問い合わせ下さい。
ご満足のいくお買い物をして頂けますよう、誠心誠意、心を込めて対応させていただきます。


△△△△△△△△△△△△△
♪♩お買い物は2STEP♩♪
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■STEP1
『カートに入れる』
『買い物を続ける』 『ご購入手続きへ進む』 『会員ログイン』>>会員IDとパスワードを入力してください。
○会員登録せずにお買い物することもできます〇

■STEP2
すべて必要事項を入力後、「この注文を確定する」 をクリック!

※ご注文後すぐに【ご注文ありがとうございます】という件名の自動配信メールが届きます。
その後、翌営業日までに【注文確定メール】をお送りしますので、必ずご確認下さい。
※翌々営業日までにメールが届かない場合、メーラーの設定によっては受信が拒否されてしまう、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。ご確認の上、再度お問い合わせくださいませ。


△△△△△△△△△△△△△
♪♩嬉しいポイント制度♩♪
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新規会員登録時300ポイントプレゼント!!


■会員登録してお買い物をすると、お買い上げ金額の5%がポイントとして貯まります。
貯まったポイントは1ポイント=1円として、次回のお買い物にお使いいただけます。
※ポイントを貯めるには必ず会員登録またはログインをお願いいたします。ポイントの後付けはできませんのでご注意ください。

■ポイントは1000ポイントからご利用可能です。

■ポイントは発送後3営業日以内に付与されます。

■ポイント使用時は、ポイント使用額を引いた商品代金に対してのみポイントが加算されます。
システム上、注文画面ではポイント使用前の商品価格に対するポイントが加算されますが、のちほど修正して加算させて頂きます。

■他ポイントが付与される場合は優先付与とし、他ポイント分を差し引いて付与いたします。

■セール品及はポイント加算対象外です。

\W POINT DAY/
毎月15日は付与率が2倍の10%になります♪
ご注文日が15日であること・お支払い期限内に決済されていることが条件で、ポイントは出荷後3営業日以内に付与されます。
※ご予約商品・お取り寄せ商品・お取り置き商品は対象外です。
※オンラインショップでご注文された商品の店頭でのお引き取りはお受けできません。


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♪♪メルマガ登録もお得♪♪
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メルマガ限定企画やお誕生日プレゼントなど、お得な情報をお届けしています。
1ヶ月に1〜2通ほどの、のんびりペースのメルマガです。ぜひご登録ください♪


※商品の不良や完売などにより,商品をお届け出来ない場合は,メールにてご連絡いたします。
自動配信メールの後に当店よりお届けする【ご注文確定メール】を必ずご確認くださいませ。


【振込】 (ゆうちょ銀行・ジャパンネット銀行・北洋銀行)

■口座番号は自動配信の【 注文確定メール 】にてご案内いたします。

■振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

■ご注文日を含めた5日以内(日曜と祝日を除く)にお振込ください。
支払期日内に入金確認が取れない場合は、在庫は確保いたしませんので予めご了承ください。


【クレジットカード決済】

AMERICAN EXPRESSDinersJCBMaster CardVISA


■上記いずれかのロゴが入ったクレジットカードをご利用いただけます。

■お支払い回数は一括払いのみとなります。

■何らかの理由でカード認証ができなかった場合は メールにてご連絡の上,お支払い方法の変更をお願いいたします。


【代金引換】 (e-コレクト)

■現金決済・クレジット決済・デビットカード決済からお選びいただけます。

e-コレクト


■代引き手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
10,000円未満・・・330円
10,001〜30,000円未満・・・440円
合計金額30,000円以上・・・無料

■お届け指定は10日後までとさせていただきます。

■発送後のキャンセル・変更はお受けできません。

■代引き不可能エリアがございます。その際はメールにてご連絡・ご相談させていただきます。


※2019年10月1日より配送料が変わりました。


【宅急便】
※佐川急便・レターパックプラスいずれかにて発送いたします。運送会社のご指定はできません。
※お届け日のご希望がございます場合は、ご注文時に備考欄にてお知らせください。
5日程度の余裕をもってご指定をお願いします。
※環境負荷軽減のため簡易梱包に取り組んでいます。段ボール梱包をご希望の方はご相談下さい。


北海道・東北・関東・中部・近畿・・・770円(税込)

■お買い上げ金額13,000円(税込)以上で、送料無料になります。
■離島は別途料金がかかります。お手数ですがお問い合わせ下さいませ。


中国・四国・九州・・・990円

■ご注文金額が13,000円(税込)以上で、送料330円になります。
■離島は別途料金がかかります。お手数ですがお問い合わせ下さいませ。


沖縄県

■お支払い方法により配送料が変わります。
個別対応いたしますので、お手数ですがお問い合わせくださいませ。


【レターパックライト】
※ポスト投函になりますので盗難・紛失等の可能性もご考慮の上、選択して下さい。
※お届け日時のご指定はできません。
※商品発送後は、万が一、届いていなくてもお客様と配送業者でのお話し合いとなります。

送料・・・370円
■ご注文金額が10,000円(税込)以上で、無料になります。
(レターパックプラスをご希望の場合は、200円で申し受けます。)
■A4サイズ・厚さ3cmの専用封筒で郵便受けにお届けされます。
■商品詳細情報欄に(レターパックライト発送OK)と記載のある商品一点のご注文にのみご利用頂けます。
レターパックライト発送の可否は【ご注文確定メール】にてお知らせいたします。
不可の場合は、宅急便またはレターパックプラスにて発送させて頂きます。


○*tsuzura*より○
お買い物の際に配送料金はとても気になるところだと思います。当店と致しましても お客様にご負担して頂くのを最低限に抑え、なるべくお安くお届けできますようがんばっております。お店まで来ていただく交通費、と考えて頂けますと幸いです。



消費税率 10% 1商品毎に消費税計算


※返品・交換は,「未使用・タグ付きの商品」、「商品到着日から3日以内且つ注文日から10日以内に返送手続きが出来る」場合のみに限らせていただきます。

※セール品など定価以下でご購入された商品及びご予約やお取り寄せにてご購入された商品の返品・交換はお受けできませんので、ご注意下さい。

※返品のご依頼時は、メールの件名に「返品」とご記入下さい。ご連絡のない返品はお受けできませんので、お間違いのないようお願い致します。

※商品の交換は行っておりません。返品手続きとご購入手続きをそれぞれ行ってください。差額分のお支払及び返金手続きにつきましては、のちほどご連絡いたします。

※お客様のご都合(イメージと違う・サイズが合わない等)による返品の場合の返送料と手数料はお客様負担でお願い致します。

※検品は1点1点丁寧に行っておりますが、万が一、不良品がございましたら、お手数ですが、商品の詳しい状況をお届け日より3日以内にご連絡下さいませ。到着後3日以上経過した商品・ご使用になられた商品の返品はお受けできませんので、到着後必ず商品状態をご確認ください。

ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込・郵便振込(前払い)、よりお選びいただけます。

クレジットカード
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
(一括払いのみ申し受けます)
代金引換
商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
お受け取りの際、宅配便のドライバーにお支払いください。
現金決済・クレジット決済・デビットカード決済からお選びいただけます。
※代引手数料がかかります。

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。

配送・送料について

配送について
ご注文後、2営業日以内に発送手配をいたします。
環境負荷軽減のため簡易梱包に取り組んでいます。段ボール梱包をご希望の方はご相談下さい。
お届け日時のご指定について
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
お届け日のご希望がございます場合は、ご注文時に備考欄にてお知らせください。
5日程度の余裕をもってご指定をお願いします。
  • 午前中(8時〜12時)
  • 12時〜14時
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時
送料について
【宅急便】
■北海道・東北・関東・中部・近畿 770円
お支払金額が13,000円以上で送料無料になります。
■中国・四国・九州 770円
お支払金額が13,000円以上で送料330円になります。
■離島・沖縄県
お手数ですがお問い合わせくださいませ。

※佐川急便・レターパックプラスいずれかにて発送いたします。運送会社のご指定はできません。

【レターパックライト】
■全国一律370円

※お支払金額が10,000円以上で無料になります。
※A4サイズ・厚さ3cmの専用封筒でポスト投函になります。
※お届け日時のご指定はできません。
※商品詳細情報欄に(レターパックライト発送OK)と記載のある商品一点のご注文にのみご利用頂けます。
不可の場合は、宅急便またはレターパックプラスにて発送させて頂きます。

商品の返品交換について

返品・交換の期限
注文後日から10日以内且つ商品到着後3日以内に返送手続きができる場合に限ります。
必ずメールかお電話で返品をご依頼下さい。
返品に際してご注意事項
次の場合、返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
  • 上記期限内に返送手続きができない場合
  • 一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損、破損された商品
  • タグのない商品
  • セール品、お取り寄せ・ご予約・お取り置き商品

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報は第三者に譲渡することは一切ございません。