ナチュラル&シンプルなお洋服のお店*tsuzura*alacrityアラクリティ,a+koloniコロニー,SUN VALLEYサンバレー,NARUナル,Mashu Kashuマシュカシュ,ATELIER EQUALアトリエイコール and more

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利用案内


*tsuzura*(つづら)へ ご来店くださいましてありがとうございます*
ご縁があって訪れて下さったお客様へ、私たちが出来る精一杯のことをいつも心がけております。
気になることはどんなことでも、何度でもお気軽にお問い合わせ下さい。
ご満足のいくお買い物をして頂けますよう、誠心誠意、心を込めて対応させていただきます。

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*



■STEP1 ご希望の商品ページにあります「カートに入れる」をクリックします。お色やサイズなどの選択項目がある場合は「オプションを選択して下さい」をクリックして、ご希望の商品を選択してからカートに入れて下さい。

■STEP2 他の商品もご購入される場合は「買い物を続ける」をクリックして、STEP1に戻ります。
お買い物が終わりましたら、「注文画面へ進む」をクリックします。

■STEP3
【 はじめてお買い物をされる場合 】
送付先の情報入力画面で、必要な情報をご入力下さい。
会員登録される方はSTEP4に,会員登録されない方はSTEP5にお進み下さい。

【 会員の方 】
送付先の情報入力画面で「アカウントログイン」のIDとパスワードを入力して,ログインをクリックします。ポイント利用画面が表示されますので、ご希望のボタンをオンにして下さい。

■STEP4「会員登録機能」で「会員登録する」をオンにして、必要な情報を入力します。

■STEP5 決済・配送方法選択画面で必要事項を入力後、「この注文を確定する」 をクリックしてください。これでご注文は完了です!!

※ ご注文後すぐに【注文確認メール】という件名の自動配信メールが届きます。
その後、翌営業日までに当店より【ご注文確定メール】をお送りしますので、必ずご確認下さい。




♪♪嬉しいポイント制度♪♪ ◆新規会員登録時300ポイントプレゼント!!◆


■会員登録してお買い物をすると、お買い上げ金額の5%がポイントとして貯まります♪
貯まったポイントは1ポイント=1円として、次回のお買い物にお使いいただけます♪

ポイント2倍の日 毎月15日は付与率が2倍の10%になります♪
ご注文日が15日であること・お支払い期限内に決済されていることが条件で、ポイントは出荷後、2営業日以内に付与されます。
※ご予約商品・お取り寄せ商品・お取り置き商品は対象外です。
※ウェブショップでご注文された商品の店頭でのお引き取りはお受けできませんのでご了承ください。

■ポイントは1000ポイントからご利用可能です。

■ポイント使用時は、ポイント使用額を引いた商品代金に対してのみポイントが加算されます。
システム上、注文画面ではポイント使用前の商品価格に対するポイントが加算されますが、のちほど修正して加算させて頂きます。

■とくとくポイントが付与される場合はそちらを優先付与とし、とくとくポイント分を差し引いての付与となります。

■セール品及はポイント加算対象外です。

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銀行振込 (ジャパンネット銀行・北洋銀行)

* 口座番号は自動配信の【 注文確定メール 】にてご案内いたします。

* 振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

* ご注文日を含めた5日以内(日祝を除く)にお振込ください。

* 商品の不良や完売などにより,商品をお届け出来ない場合は,メールにてご連絡いたします。

* 自動配信の【注文メール】の後に当店よりお届けする【ご注文確定メール】を必ずご覧になってからお手続きを進めて下さい。


ゆうちょ銀行払込

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クレジットカード決済

【ご利用可能なクレジット】
AMERICAN EXPRESSDinersJCBMaster CardVISA


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* お支払い回数は一括払いのみとなります。

* 商品の不良や完売などにより,商品をお届け出来ない場合は,メールにてご連絡の上,金額変更の手続きをいたします。

* 何らかの理由でカード認証ができなかった場合は メールにてご連絡の上,お支払い方法の変更をお願いいたします。

* 自動配信の【注文メール】の後に当店よりお届けする【ご注文確定メール】にて必ずご注文の確定と決済の完了をご確認下さい。


代金引換 (e-コレクト)

* 現金決済・クレジット決済・デビットカード決済からお選びいただけます。

  <ご利用可能なクレジットカード>
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* 代引き手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
【手数料】合計金額10,000円未満・・・324円
合計金額10,001〜30,000円未満・・・432円
合計金額30,000円以上・・・無料

* 発送後のキャンセルはお受けできません。必ず商品をお受け取りください。

*代引き不可能エリアがございます。その際はメールにてご連絡・ご相談させていただきます。

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◆ご注文金額10,000円(税込)以上で送料サービス♪♪◆(※地域により異なります。)

【 宅急便 】

北海道・・・300円
■ご注文金額が10,000円以上で、送料無料になります。
■佐川急便・西濃運輸・ゆうぱっくいずれかにて発送いたします。
■離島は別途料金がかかります。お問い合わせ下さい。

中国・四国・九州・・・800円

■ご注文金額が10,000円以上で、送料300円になります。
■佐川急便・西濃運輸・ゆうぱっくいずれかにて発送いたします。
■離島は別途料金がかかります。お問い合わせ下さい。

その他の地域・・・600円(沖縄県を除く)

■ご注文金額が10,000以上で、送料無料になります。
■佐川急便・西濃運輸・ゆうぱっくいずれかにて発送いたします。
■離島は別途料金がかかります。お問い合わせください。
■沖縄県はお支払い方法により配送料が変わりますので、お問い合わせ下さい。


※環境負荷軽減のため簡易梱包に取り組んでいます。段ボール梱包をご希望の方はご相談下さい。


【 レターパックライト 】

送料・・・360円
■A4サイズ・厚さ3cmの専用封筒で郵便受けにお届けされます。
■商品詳細情報欄に(レターパックライト可)と記載のある商品一点のご注文にのみ、ご利用頂けます。レターパックライト発送の可否は【ご注文確定メール】にてお知らせいたしますので、必ずご確認下さい。

【 注意事項 】
※ポスト投函になりますので、盗難・紛失等の可能性もご考慮の上、選択して下さい。
※お届け日時のご指定はできません。
※商品発送後は、万が一、届いていなくてもお客様と配送業者でのお話し合いとなります。



○●○*tsuzura*より○●○

お客様にとって 配送料金はお買い物の際にとても気になるところだと思います。*tsuzura*と致しましても お客様にご負担して頂くのを最低限に抑え、なるべくお安くお届けできますようがんばっております。お店まで来ていただく交通費 と考えて頂けますと幸いです。

 消費税率 8% 1商品毎に消費税計算


※返品・交換は,「未使用・タグ付きの商品」、「商品到着日から3日以内且つ注文日から10日以内に返送手続きが出来る」場合のみに限らせていただきます。

※セール品など定価以下でご購入された商品及びご予約やお取り寄せにてご購入された商品の返品・交換はお受けできませんので、ご注意下さい。

※返品のご依頼時は、メールの件名に「返品」とご記入下さい。ご連絡のない返品・交換はお受けできませんので、お間違いのないようお願い致します。

※交換は同商品の場合のみとさせていただきます。それ以外の場合は、返品手続きとご購入手続きをそれぞれ行ってください。差額分のお支払及び返金手続きにつきましては、のちほどご連絡いたします。

※お客様のご都合(イメージと違う・サイズが合わない等)による返品の場合の返送料と手数料、並びに交換の場合の返送料と再送料はお客様負担でお願い致します。

※万が一、不良品がございましたら、お手数ですが、商品の詳しい状況をお届け日より3日以内にご連絡下さいませ。到着後3日以上経過した商品・ご使用になられた商品の返品はお受けできませんので、到着後必ず商品状態をご確認ください。